Arquivo da tag: Design Thinking

Entenda o seu cliente com Design Thinking!

Temos o orgulho de trazer mais um conteúdo poderoso para você, colhido na Feira do Empreendedor Sebrae 2016. Demorou para ficar pronto, mas fizemos com muito cuidado, aproveitando tudo que aprendemos com nossos leitores até aqui. Por isso, se você já acompanha as nossas postagens e nos deu o seu feedback, obrigado!

Dessa vez, quem cedeu o seu tempo para compartilhar conhecimento de qualidade conosco foi a Fernanda Antonioli. Ela é Engagement Leader no IBM THINKLab e tem a responsabilidade de provocar insights inovadores, de forma colaborativa, com os clientes da IBM de toda a América Latina, considerando sempre a melhor experiência possível para o usuário final.

A Fernanda é antropóloga e realizou pesquisas muito interessantes sobre o turismo feminino no Brasil. Ainda na graduação, sua visão inovadora lhe rendeu um importante prêmio nos EUA e também um intercâmbio de um ano na Dinamarca. De volta ao Brasil, ingressou no mundo corporativo e concluiu suas pesquisas com um mestrado pela Unicamp.

Fernanda Antonioli no Hackatruck IBM, durante a Feira do Empreendedor

A seguir, você confere o belo workshop que ela ofereceu durante a Feira do Empreendedor, na íntegra!

Continuar lendo Entenda o seu cliente com Design Thinking!

Anúncios

Quer vender mais? Conheça seu cliente!

mm6

O Bruno Souza e o Rodrigo Giaffredo deram dicas valiosas sobre isso, confira!

Aprenda a criar seu site com Bruno Souza (Javaman)

Design Thinking e Manifesto Ágil na prática, com Rodrigo Giaffredo

 

Design Thinking e Manifesto Ágil na prática, com Rodrigo Giaffredo

Agora, você confere a palestra que o Rodrigo Giaffredo deu na Feira do Empreendedor Sebrae 2016.

O Giaffredo é Foward Thinker na IBM. Seu trabalho é como se fosse o de um técnico de time de futebol, ele ajuda os profissionais da IBM a enxergarem novas oportunidades, a criarem ferramentas inovadoras e a pensarem sobre a experiência de consumo do cliente, para entregarem resultados que tornem a empresa cada mais competitiva e valorizada no mercado.

IMG_9633 Editado

Ele falou sobre as mudanças que grandes empresas estão passando, em busca de melhorar sua percepção sobre a experiência de compra do cliente. Mostrou como funcionam equipes de alto desempenho.E falou sobre ferramentas importantes nesse processo, como o Design Thinking e o Manifesto Ágil.

Não esqueça de deixar seus comentários no final, responder à enquete dizendo o que achou do formato do texto e de compartilhar com quem precisa ou gosta dessas dicas!

Continuar lendo Design Thinking e Manifesto Ágil na prática, com Rodrigo Giaffredo